Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

Ez az Adatvédelmi Szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük a személyes adatait,      amikor Ön a weboldalamon (a továbbiakban: “Honlap” vagy "Weboldal") regisztrál, időpontot foglal, vagy más szolgáltatásokat rendel. Az Ön adatainak védelme számunkra kiemelten fontos, és mindent megteszünk az adatok biztonsága érdekében.

2. Személyes adatok gyűjtése

A Weboldalon való regisztráció és a szolgáltatások igénybevétele során a következő személyes adatokat gyűjthetjük:

• Név: Azonosítás céljából.
• E-mail cím: Kapcsolattartás és visszaigazolások küldése céljából.
• Telefonszám: Az Ön gyors elérhetősége érdekében, időpontok megerősítésére vagy változások esetén.
• Cím: Szolgáltatásokhoz kapcsolódó információk
• Preferált kezelések: A kezelés testreszabása és az Ön igényeinek jobb megértése érdekében.
• Egészségi állapot: Bizonyos kezelésekhez szükséges egészségügyi információk gyűjtése.

3. Az adatok felhasználása

A személyes adatokat különböző célokra használjuk, hogy biztosítsuk szolgáltatásaink hatékony működését és a felhasználói élmény javítását. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogyan és miért használjuk fel az Ön adatait:

3.1. Szolgáltatások nyújtása

• Kezelések biztosítása: Az Ön által megadott adatok (például név, e-mail cím és telefonszám) szükségesek ahhoz, hogy időpontot foglaljunk és a kiválasztott masszázskezeléseket biztosítani tudjuk.
• Időpontok foglalása: Az adatok segítségével lehetőséget biztosítunk Önnek, hogy könnyedén foglaljon időpontot a kívánt kezelésekhez.

3.2. Kapcsolatfelvétel

• Értesítések: Az Ön megadott elérhetőségein (e-mail, telefon) keresztül tájékoztatjuk Önt a foglalások állapotáról, megerősítjük az időpontokat, vagy értesítjük az esetleges változásokról.
• Ügyfélszolgálat: Az adatok felhasználásával válaszolunk kérdéseire, és segítünk megoldani esetleges problémáit vagy észrevételeit.

3.3. Promóciók és ajánlatok

• Marketingkommunikáció: Amennyiben Ön hozzájárult, rendszeresen küldünk hírleveleket és promóciós ajánlatokat e-mailben vagy SMS-ben, amelyek tartalmazhatják a legújabb akcióinkat, szolgáltatásainkat és egyéb fontos információkat.
• Személyre szabott ajánlatok: Az Ön által megadott preferenciák és előzményei alapján személyre szabott ajánlatokat készíthetünk, hogy jobban kielégíthessük az Ön igényeit.

3.4. Szolgáltatások javítása

• Felhasználói visszajelzések: Az Ön visszajelzései segítenek nekünk a szolgáltatások fejlesztésében. Az Ön által megadott információk alapján elemzéseket végzünk a szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében.
• Statisztikai elemzés: Az összegyűjtött adatokat anonim módon használjuk statisztikai elemzésekhez, hogy megértsük a felhasználói szokásokat, és optimalizálhassuk a szolgáltatásainkat.

3.5. Jogi kötelezettségek teljesítése

• Szabályozási megfelelés: A személyes adatokat használhatjuk a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, például adózási, pénzügyi vagy jogi előírásoknak való megfelelés céljából.

3.6. Biztonsági intézkedések

• Adatvédelem: Az adatok felhasználása során folyamatosan figyelembe vesszük az adatvédelmi jogszabályokat és a legjobb gyakorlatokat, hogy megőrizzük az Ön személyes adatainak biztonságát és titkosságát.

4. Adatok tárolása és védelme

• A személyes adatok tárolása és védelme kiemelten fontos számunkra. Az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön adatai biztonságát:

4.1. Adatok tárolása

• Adattárolás helye: Személyes adatait biztonságos adatbázisokban tároljuk, amelyek hozzáférése szigorúan korlátozott.
• Időtartam: Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig szükséges a szolgáltatások nyújtásához, illetve ameddig jogszabályi kötelezettség alapján szükséges. Amint az adatokra nincs többé szükség, azokat biztonságosan töröljük.

4.2. Adatvédelmi intézkedések

• Technikai védelem: A személyes adatok védelme érdekében korszerű technológiai megoldásokat alkalmazunk, beleértve a titkosítást, a tűzfalakat és a vírusirtó szoftvereket. Ezek megakadályozzák az illetéktelen hozzáférést az adatokhoz.
• Hozzáférés korlátozása: Csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá az Ön adataihoz, akiknek ez a munkájukhoz elengedhetetlen. Munkatársaink képzése és tájékoztatása folyamatosan történik az adatvédelem fontosságáról és a jogszabályi előírásokról.
• Adatvédelmi incidensek kezelése: Bármilyen adatvédelmi incidenst, például adatszivárgást, azonnal kivizsgálunk, és szükség esetén értesítjük az érintett feleket és az adatvédelmi hatóságot.

4.3. Adatok biztonsági másolása

• Biztonsági mentések: Rendszeresen készítünk biztonsági mentéseket az adatokról, hogy megőrizzük azok integritását és elérhetőségét. Ezeket a mentéseket biztonságos helyen tároljuk, védve a fizikai és digitális fenyegetésektől.

4.4. Adatok törlése

• Törlési politika: Az Ön adatait töröljük, amikor azokra már nincs szükség, vagy amikor Ön kéri a törlésüket, amennyiben jogszabály ezt lehetővé teszi. A törlés során biztosítjuk, hogy az adatok véglegesen és visszavonhatatlanul eltávolításra kerüljenek.
• 4.5. Értesítési kötelezettségek
• Adatvédelmi jogok: Tájékoztatjuk Önt a jogairól, mint például a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez és az adatkezelés ellen való tiltakozáshoz való jogról. Ezek a jogok lehetővé teszik, hogy ellenőrizze és irányítsa, hogyan kezeljük a személyes adatait.

5. Adatok megosztása

A személyes adatokat szigorúan védjük, és csak meghatározott körülmények között osztjuk meg harmadik felekkel. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogyan és mikor oszthatjuk meg az Ön adatait:

5.1. Harmadik fél szolgáltatók

• Szolgáltatások nyújtása: Az Ön adatait megoszthatjuk harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek a szolgáltatások nyújtásában, például:
• Időpontfoglaló rendszerek: Olyan rendszerek, amelyek lehetővé teszik az időpontok online foglalását.
• Fizetési szolgáltatók: A tranzakciók lebonyolításához szükséges információk, ha Ön online fizetési módot választ.
• Marketing és hirdetés: Ha Ön hozzájárult, bizonyos adatokat megoszthatunk marketingcéllal, például hirdetési partnerekkel, hogy célzott ajánlatokat nyújthassunk Önnek.

5.2. Jogi kötelezettségek

• Jogi előírások: Személyes adatait megoszthatjuk jogi kötelezettség teljesítése érdekében, például:
• Hatóságoknak való bejelentés: Ha jogi eljárás, nyomozás vagy bírósági felszólítás keretében kérik az adatokat, akkor azokat kötelesek vagyunk megosztani.
• Adatvédelmi hatóságok: Bármilyen adatvédelmi incidens esetén a megfelelő hatóságokat értesítjük, amennyiben ezt jogszabály előírja.

5.3. Az Ön kifejezett beleegyezése

• Hozzájárulás: Az Ön adatainak megosztása harmadik felekkel kizárólag az Ön kifejezett beleegyezésével történik. Például, ha marketing anyagok fogadásához hozzájárul, akkor adatokat oszthatunk meg hirdetési partnerekkel.

5.4. Az adatok anonimizálása

• Anonimizált adatok: Bizonyos esetekben az Ön adatait anonim módon használhatjuk, amely lehetővé teszi számunkra, hogy statisztikai elemzéseket végezzünk anélkül, hogy azokat az Ön személyével összekötnénk. Az anonimizált adatok megosztása nem érinti az Ön magánéletét.

5.5. Adatbiztonság

• Adatkezelő kötelezettségei: Minden harmadik fél szolgáltatóval, akivel adatokat osztunk meg, szerződéses kötelezettségeket állapítunk meg, hogy biztosítsuk az adatok védelmét és biztonságát. Ezek a szolgáltatók kötelezettek az adatok védelmére, és csak a meghatározott célokra használhatják fel azokat.

6. Jogszerűség és hozzáférés

Az Ön jogai kiemelkedő fontossággal bírnak a személyes adatok védelme terén. A GDPR és más jogszabályok biztosítják, hogy Önnek joga van ellenőrizni, hogyan kezeljük az adatait. Az alábbiakban részletesen ismertetjük az Ön jogait:

6.1. Hozzáférési jog

• Jog a hozzáféréshez: Önnek joga van kérni, hogy hozzáférjünk az Ön által megadott személyes adatokhoz. E jog keretében kérheti, hogy tájékoztassuk arról, hogy milyen adatokat kezelünk, miért kezeljük azokat, és milyen forrásból származnak.
• Kérelem benyújtása: A hozzáférési kérelmét írásban kell benyújtania, amelyre a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6.2. Helyesbítési jog

• Jog a helyesbítéshez: Önnek joga van kérni, hogy javítsuk ki a pontatlan vagy hiányos személyes adatait. Ha Ön észlel bármilyen hibát az adatokban, kérjük, értesítsen minket, hogy azokat mielőbb helyesbíthessük.
• Kérelem kezelése: A helyesbítési kérelmet szintén írásban kell benyújtania, és azt azonnal feldolgozzuk.

6.3. Törlési jog (az "elfelejtéshez való jog")

• Jog a törléshez: Önnek joga van kérni személyes adatainak törlését bizonyos körülmények között, például ha az adatokra már nincs szükség, vagy ha visszavonja a hozzájárulását az adatkezeléshez.
• Kivételi esetek: Fontos megjegyezni, hogy nem minden esetben tudjuk azonnal törölni az adatokat, például jogi kötelezettségek teljesítése miatt.

6.4. Adatkezelés elleni jog

• Jog a tiltakozáshoz: Ön jogosult arra, hogy tiltakozzon a személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés közérdekű feladatok végrehajtásához vagy jogos érdekek érvényesítéséhez kapcsolódik. Ilyen esetben megvizsgáljuk a tiltakozását és értesítjük Önt az eredményről.

6.5. Adathordozhatóság joga

• Jog az adathordozhatósághoz: Önnek joga van kérni, hogy a rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban kapja meg, valamint joga van ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek átadni.

6.6. Jogsértés bejelentése

• Jogorvoslati lehetőségek: Amennyiben úgy érzi, hogy a személyes adatai kezelése sérti a jogait, joga van panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.

7. Cookie-k

A cookie-k olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldalunk az Ön böngészője tárol a számítógépén vagy más eszközén. Ezek a fájlok információkat gyűjtenek a weboldal használatáról, és segítenek javítani a felhasználói élményt. Az alábbiakban részletesebben ismertetjük, milyen cookie-kat használunk, miért, és hogyan kezelheti őket.

7.1. Cookie-k típusa

• Szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Segítenek a böngészési folyamat során, például az időpontfoglalás és a bejelentkezés során.
• Teljesítmény cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy nyomon követhessük, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Információkat gyűjtenek a weboldal látogatottságáról és a felhasználói viselkedésről, így segítve minket a szolgáltatások javításában.
• Funkcionális cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal emlékezzen a felhasználói preferenciákra, például a nyelv beállításaira vagy a korábban megadott információkra, hogy személyre szabottabb élményt nyújtsunk.
• Célzott vagy reklám cookie-k: Ezeket a cookie-kat marketing célokra használjuk. Segítenek nyomon követni a felhasználói viselkedést, és lehetővé teszik, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg az Ön számára.

7.2. Cookie-k kezelése

• Hozzájárulás: A cookie-k használatához az Ön hozzájárulása szükséges. Amikor első alkalommal látogat el a weboldalunkra, tájékoztatjuk a cookie-k használatáról, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy elfogadja vagy elutasítsa azokat.
• Böngészőbeállítások: Ön bármikor módosíthatja a cookie-k kezelésével kapcsolatos beállításait a böngészőjében. A legtöbb böngésző lehetőséget biztosít a cookie-k törlésére vagy letiltására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működhetnek megfelelően.

7.3. Harmadik fél cookie-k

• Harmadik fél szolgáltatók: Egyes cookie-kat harmadik fél szolgáltatók helyeznek el a weboldalon, például analitikai eszközök vagy hirdetési platformok. Ezek a szolgáltatók saját adatkezelési szabályzatukkal rendelkeznek, ezért javasoljuk, hogy ezeket is nézze át.

7.4. Cookie-k használatának célja

• Felhasználói élmény javítása: A cookie-k segítenek abban, hogy a weboldalunkon való navigálás egyszerűbb és kényelmesebb legyen.
• Teljesítmény mérése: Az analitikai cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy nyomon követhessük, hogyan használják a látogatók a weboldalt, így segíthetnek a fejlesztésekben.

7.5. Cookie-tájékoztató

• Cookie-tájékoztató: A weboldalon elérhető egy részletes cookie-tájékoztató, amely információt nyújt a használt cookie-król, azok típusairól, céljáról és érvényességi idejéről. Kérjük, hogy olvassa el ezt a tájékoztatót, hogy tisztában legyen azzal, hogyan használjuk a cookie-kat.

8. Kapcsolat

Ha kérdése van az Adatvédelmi Szabályzattal vagy személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: lorantj@gmail.com
• Telefonszám: +36 70/245 4682

9. Záró rendelkezések

A záró rendelkezések összegzi a Privacy Policy főbb pontjait és azokat a jogi kereteket, amelyek alapján az adatkezelés történik. Az alábbiakban részletezzük a záró rendelkezések legfontosabb elemeit:

9.1. A szabályzat módosítása

• Módosítások jogának fenntartása: Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk a jelen adatvédelmi szabályzatot. A módosításokat a weboldalon közzé tesszük, és a változások hatályba lépése előtt értesítjük az érintetteket.
• Értesítési kötelezettség: Amennyiben a módosítások jelentős hatással vannak az Ön jogaira vagy a személyes adatai kezelésére, akkor közvetlenül is értesítjük Önt e-mailben vagy más kommunikációs csatornán.

9.2. Jogszabályi megfelelés

• Vonatkozó jogszabályok: Az adatkezelés a hatályos jogszabályoknak, különösen a GDPR-nak és a magyar adatvédelmi törvényeknek megfelelően történik. A szabályzat célja, hogy tükrözze azokat az elveket és követelményeket, amelyeket az adatvédelmi jogszabályok megkövetelnek.

9.3. Jogorvoslati lehetőségek

• Panasszal élés joga: Önnek joga van panaszt tenni az adatkezeléssel kapcsolatban. Amennyiben úgy érzi, hogy a személyes adatai védelmét megsértettük, joga van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.
• Bírósági eljárás: Jogában áll bírósághoz fordulni az adatkezelővel szemben, ha úgy véli, hogy jogait megsértették.

9.4. Érintetti jogok érvényesítése

• Kapcsolatfelvétel: Az Ön jogainak érvényesítése érdekében, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségein keresztül. Minden kérelmet a lehető leghamarabb feldolgozunk.
• Hozzáférés és információk: Kérelme esetén részletes tájékoztatást nyújtunk Önnek az általunk kezelt személyes adatokról, és tájékoztatjuk a jogairól.

9.5. Érvényesség

• A szabályzat hatálya: Ez a szabályzat minden, a weboldalon végzett adatkezelésre vonatkozik. A szabályzat hatályba lépésével egyidejűleg minden korábbi adatvédelmi nyilatkozat hatályát veszti.
• Érvénytelenség: Ha a szabályzat bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés érvényessége és végrehajthatósága nem érintett.

9.6. Kapcsolatfelvételi adatok

• Kapcsolat: Ha bármilyen kérdése van a jelen adatvédelmi szabályzattal vagy a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
• LJ Massage
• 4030 Debrecen, Győrffy István utca 53
• lorantj@gmail.com
• +36 70/245 4682

Az LJMassage weboldal adatvédelmi szabályzatát több fontos európai törvény és rendelet támasztja alá:

1. Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR):
• Ez a fő szabályozás, amely az adatvédelemre vonatkozik az Európai Unióban. Meghatározza az adatkezelés elveit, az egyének jogait, valamint az adatkezelők és -feldolgozók kötelezettségeit.
• A kulcsfontosságú elvek közé tartozik az átláthatóság, a célhoz kötöttség, az adatminimalizálás, a pontosság, a tárolási korlátozás, az integritás és a bizalmas kezelés.
2. ePrivacy Irányelv:
• Gyakran „Cookie-törvényként” emlegetik, ez az irányelv kiegészíti a GDPR-t, és a elektronikus kommunikációk magánéletére összpontosít. Megköveteli a felhasználói eszközökön (például cookie-k) tárolt vagy hozzáfért információkhoz való hozzájárulást.
• Az irányelv az kéretlen kommunikációkkal (pl. marketing e-mailek) kapcsolatos szabályokat is tartalmaz.
3. Nemzeti Adatvédelmi Törvények:
• Minden uniós tagállamnak saját adatvédelmi törvénye van, amely kiegészíti a GDPR-t. Például Magyarországon a CXII. törvény az Információs Önrendelkezésről és az Információszabadságról valósítja meg a GDPR rendelkezéseit, és tartalmazhat további nemzeti sajátosságokat.
4. Fogyasztóvédelmi Törvények:
• Az EU fogyasztóvédelmi törvényei biztosítják, hogy a fogyasztók tisztességes és átlátható bánásmódban részesüljenek. Ezek a törvények befolyásolhatják az adatvédelmi szabályzatok bemutatását és kommunikációját a felhasználók felé, biztosítva a világos és hozzáférhető tájékoztatást.
5. Digitális Szolgáltatások Törvénye (DSA) (ha alkalmazandó):
• Ez a rendelet biztonságosabb digitális tér létrehozását célozza, szabályokat állapít meg az online platformok számára a transzparencia és elszámoltathatóság érdekében, amely szintén érintheti a felhasználói adatokat és a magánéletet.

Ezek a törvények összességében biztosítják, hogy a személyes adatokat gondosan kezeljük, és hogy az egyének jogait az adataikkal kapcsolatban tiszteletben tartsuk. Az adatvédelmi szabályzat kidolgozásakor fontos, hogy ezekkel a jogi keretekkel összhangban legyen, hogy biztosítsuk a megfelelőséget és védjük a felhasználók jogait.

10. Eljárás adatvédelmi incidens esetén

Adatvédelmi incidens: személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése, vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés.

Amennyiben az Adatkezelő által kezelt személyes adataival összefüggésben a fent definiált adatvédelmi incidensről szerez tudomást, kérjük haladéktalanul jelezze a 9.6 pontban megjelölt elérhetőségeken. Adatvédelmi incidenst az Adatkezelő haladéktalanul megvizsgálja, legkésőbb a tudomásszerzést követő 72 órán belül bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, továbbá megteszi az incidens orvoslására szolgáló intézkedéseket.

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, annak érdekében, hogy megtehesse a szükséges óvintézkedéseket. Az tájékoztatás tartalmazza annak leírását, hogy milyen jellegű az adatvédelmi incidens, valamint az Érintett a természetes személynek szóló, a lehetséges hátrányos hatások enyhítését célzó javaslatokat.

Az Adatkezelő az adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezet. A nyilvántartás vezetése, az Érintettek tájékoztatása, NAIH felé történő bejelentése iránt az egyesületi elnök intézkedik, valamint megteszi az incidens orvoslására szolgáló intézkedéseket.

11. Az Adatvédelmi tájékoztató elfogadása, módosítása

Az Érintettek a Honlap használatával, bérlet vásárlásával, az Adatkezelővel történő szerződés megkötéskor a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat elfogadják.

Adatkezelő jogosult a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A módosított Adatvédelmi Tájékoztató a Weboldalon kerül közzétételre.

Hatályos: 2024. október 1-től.